La Organización Internacional del Trabajo ha señalado que el teletrabajo es una subcategoría del concepto más amplio "trabajo a distancia". (Silvia-Porto, Pavón, 2022). El teletrabajo o trabajo remoto es el desarrollo de las actividades productivas de alguna empresa u organización por parte de sus empleados desde fuera de las instalaciones físicas de éstas, principalmente desde casa.
El trabajo remoto no es algo nuevo, pero hasta no hace mucho tampoco era muy común. Este hecho cambió cuando la pandemia del COVID-19, la cuarentena que encerró a todos dentro de sus casas, haciendo imposible a muchas personas asistir a sus puestos de trabajo, obligó a los empleadores y empleados a buscar una solución a este problema, la cual fue el trabajo remoto, si no se puede ir a la oficina, pero para el trabajo solo se requiere acceso a tecnologías que ya se encuentran en la mayoría de los hogares (en países desarrollados), los empleados pueden, entonces, hacerlo desde sus propias casas. Una solución que se creía iba a ser momentánea, llegó para quedarse.
En los EEUU el porcentaje de trabajadores remotos, para el inicio de la pandemia, era de un 14%, pero para unos meses dentro de ésta el porcentaje de trabajadores remotos alcanzaba a 40%. (Smith, 2023). Y hoy en día se estima que el porcentaje de trabajadores remotos o híbridos, siendo estos aquellos que durante una semana asisten algunos días a la oficina y otros trabajan desde casa, asciende a un 30%. (Iacurci, 2024).
"La pandemia incitó a cambios en la actitud de los empleadores para permitir a los empleados trabajo desde casa, básicamente fue un experimento forzado. Algunos empleados le encontraron beneficios, y entones los empleadores decidieron que simplemente conservarían esa política, pues el incremento en la flexibilidad es bueno para todos." -Karel Mertens (Smith, 2023).
Y es que dependiendo del sector, al trabajo remoto, se le han encontrado muchas ventajas y beneficios para los empleados y empleadores.
Hablando en términos de producción, calculando los recursos gastados menos la producción obtenida por los empleadores de los empleados, la oficina de estadísticas del trabajo del gobierno de los EEUU, estima que principalmente en el sector de los servicios, y especialmente los servicios financieros, el trabajo remoto ha permitido un aumento significativo de la producción, permitiendo a las empresas reducir ampliamente los costos de sus operaciones sin tener que sacrificar la capacidad productiva de sus empleados. (Pabilonia, Redmond, 2024).
En el ámbito personal se ha demostrado que los trabajadores, que forman parte de familias jóvenes, especialmente las madres de niños de poca edad, se han visto beneficiados al realizar las actividades laborales desde casa, pues les ha permitido, ademas de ahorrar en gastos referentes a servicios de guardería, poder pasar mas tiempo de juego, relajación y cuidado con sus seres mas cercanos, lo que es beneficioso para la salud mental.
Se ha observado que los empleados que tienen un trabajo remoto, o un trabajo híbrido, tienden a realizar considerablemente menos gastos para transportarse, consumen menos combustible, se mueven menos utilizando medios de transporte públicos y/o privados, lo que es positivo para el medio ambiente, y económicamente positivo para los empleados.
Estas son las ventajas mas representativas del trabajo remoto, resumidas son:
-Menores gastos para los empleadores.
-Menores gastos de transporte para los empleados.
-Mejor balance vida laboral, vida personal.
-Mayor flexibilidad.
Pero el trabajo remoto tiene sus puntos débiles.
Uno de ellos y probablemente el mas evidente es que es un sector o una modalidad de trabajo que esta restringida por acceso de la tecnología necesaria, tecnología que suele ser tener un costo económico alto, en especial en regiones pobres y poco desarrolladas, como África o América Latina.
El llevar el trabajo a la casa, también supone que los limites entre los horarios de trabajo y los de esparcimiento o descanso se hacen borrosos, todavía existen casos de empleadores que exigen disponibilidad en todo momento a los empleados, y empleados que con el fin de hacerse ver mas productivos sacrifican su tiempo libre, y a veces su salud física y mental.
En todo caso, la experiencia ha demostrado la valía del teletrabajo, una herramienta cada vez mas popular y útil para las empresas y las personas, también un elemento mas que ha contribuido con el fenómeno globalizador.
Maximiliano Mendoza Hernández
CI:V-29705556
Referencias:
Pablinoba, S. Remond, J. (2024). The rise in remote work since the pandemic and its impact on productivity. Beyond the Numbers. Recuperado de https://www.bls.gov/opub/btn/volume-13/remote-work-productivity.htm
Iacurci, G. (2024). Why remote work has stayinng power: It's "still kicking", economist says. CNBC. Recuperado de https://www.cnbc.com/2024/08/23/why-remote-work-has-staying-power.html
Smith, T. (2023). Shifting to work from home: How did work-from-home arrengements in the United States evolve during and after the pandemic?. AEA. Recuperado de https://www.aeaweb.org/research/remote-work-covid-effect-us
Silva-Porto, M. Pavón, F. (2022). Teletrabajo: qué es y cómo está cambiando el mundo laboral. Factor trabajo, BID. Recuperado de https://blogs.iadb.org/trabajo/es/teletrabajo-que-es-y-como-esta-cambiando-el-mundo-laboral/
